שאלות נפוצות

לא כולנו אוהבות לצאת לשופינג... לפעמים קשה לנו למצוא את הזמן, לא מתחשק לנו לצאת מהבית, או שהחנות מרוחקת ממקום מגורינו.
בעידן הטכנולוגי הכל הרבה יותר פשוט. את יכולה לקנות אצלנו מתי שנוח לך, בלחיצת כפתור והבגדים יגיעו עד אלייך.
הקנייה באתר בטוחה, נוחה ומהנה. התמכרות מובטחת
כל שעלייך לעשות הוא לטייל באתר בקטגוריות השונות להקליק על פריט שאהבת, לבחור צבע ומידה וללחוץ על הוספה לסל הקניות. בסיום ליקוט הפרטים, עברי לקופה, ובחרי בשיטת המשלוח ואופן התשלום (ניתן לשלם דרך חשבון הפייפאל או להזין את פרטי כרטיס האשראי). אנחנו כבר נדאג לעדכן אותך באמצעות כתובת המייל שהזנת, מתי החבילה נארזת ויוצאת לדרך.
כמובן! שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע לך בביצוע ההזמנה.
אנחנו זמינים בימים א׳-ד׳ בין השעות 9:00-15:00, בטלפון 054-4610277
בכל עת ניתן להשאיר אסמס או לשלוח מייל ל:studioefrata@gmail.com ונדאג לחזור אליכן בהקדם.
שינוי של מידה או צבע, הוספת פריט, שינוי כתובת למשלוח, שיטת משלוח או כל שינוי אחר:
כל עוד המשלוח לא יצא, ניתן לבצע בו שינויים. עלייך ליצור קשר בהקדם בטלפון או במייל.
בעקרון המידות שלנו מקבילות למידות ישראליות ממוצעות. מלבד טבלת המידות המופיעה באתר שיכולה לסייע לך בבחירת המידה, לצד פריטי הלבוש מופיעים גם נתונים של הדוגמנית לצורך קבלת אומדן לגבי הדגם. המידות משתנות מעט מדגם לדגם בהתאם לגזרה ולבד. בכל שאלה והתלבטות את מוזמנת לצור קשר עם שרות הלקוחות שלנו studioefrata@gmail.com או בטל: 054-4610277 ונשמח לכוון ולעזור.
כן! שני סניפים נוספים: באבן גבירול 175 ובדיזינגוף 179 תל- אביב.
שעות פתיחה: א'- ה' 9:30-22:00, ימי ו' וערבי חג 9:00-16:00
טלפון: 03-5469074
בהחלט כן. תוכלי לבחור את הסניף ממנו תרצי לאסוף את ההזמנה (נא סמני אחת משתי האפשרויות בעת התשלום בקופה).
אנא וודאי עם הסניף הנבחר שהזמנתך מוכנה בטרם את מגיעה.
* אבן גבירול 175 ת"א 03-5469074
* דיזינגוף 179 ת"א 03-6209226
ישנן שתי אפשרויות:
1. דואר רשום חינם בתוך 7-14 ימי עסקים (לסניף הדואר הקרוב לביתך)
2. שליח עד הבית בתוך 24-48 שעות (בעלות 20 ₪ בקניה מעל 499 ₪)
כל שעלייך לעשות הוא לסמן בדף התשלום באיזה אופן את רוצה לקבל את המשלוח.
* ניתן גם לאסוף את ההזמנה מאחד משני סניפי אפרתה כמפורט מעלה.
ניתן לחפש מוצר עפ"י קטגוריה (שמלות, חולצות וכו') תחת המילה חנות בסרגל העליון בעמוד הראשי. ניתן גם להקליד מילת חיפוש במקום המיועד לכך בעמוד הראשי (למשל: שם דגם מסוים).
אם עדיין לא הצטרפת למועדון החברות שלנו, תוכלי לעשות זאת בקלות וללא עלות בלחיצה קלה על קוביית "Join The Club" בעמוד הראשי. מומלץ מאוד להצטרף! כך תוכלי להישאר מעודכנת- לדעת ראשונה על קולקציות חדשות, סיילים מיוחדים ואפילו לקבל מתנות שוות. אפשר גם לשלוח לנו מייל ונצרף אותך בשמחה: studioefrata@gmail.com.
ניתן לבטל את ההצטרפות בכל עת דרך המייל או טלפונית.
כמובן. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שמובטח לך שהליך הקנייה נעשה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר.


בכל שאלה או בעיה את מוזמנת לפנות אלינו:
studioefrata@gmail.com
סניף אבן גבירול: 03-5469074
סניף דיזינגוף: 03-6209226
אחראית שירות לקוחות: הילה 054-4610277