החלפות והחזרות

קיבלת את הפריטים ומשהו לא מסתדר? אין בעיה!
תוכלי לבצע החלפה, לקבל זיכוי ללא תוקף למימוש בחנות, או החזר כספי לבחירתך.

החלפה
במקרה של החלפת פריט, אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות בהקדם, על מנת שנוכל לשריין לך את הפריט שתרצי לקחת במקומו.
אנחנו נשלח אלייך את הפריט החדש שאותו תרצי להחליף במקום הפריט שברשותך, כמובן שהכל עם שליח עד הבית על חשבוננו.
נא וודאי שלא נעשה בו כל שימוש ושהוא חוזר אלינו ללא פגם ובשלמותו (לרבות חגורות נלוות וכו').
על החבילה צייני את פרטייך האישיים והאם מדובר בהחלפה או החזרה.
ללא עלות נוספת.

החזרה
במקרה של החזרה, אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות בתוך 24 שעות מיום איסוף החבילה.
את המוצר שברצונך להחזיר, נא שילחי לסטודיו* (אבן גבירול 175 תל אביב) בתוך שבוע, בדואר מהיר.
נא וודאי שלא נעשה בו כל שימוש ושהוא חוזר אלינו ללא פגם ובשלמותו (לרבות חגורות נלוות וכו').
על החבילה צייני את פרטייך האישיים
לרשותך 2 אפשרויות:
1. קבלת זיכוי בסכום המלא למימוש באפרתה, או בהזמנה טלפונית לטלפון 03-5469074
הזיכוי הינו ללא תוקף ותוכלי לממשו בכל עת גם בזמן הנחות סוף עונה או סיילים מיוחדים.
2. זיכוי כספי בניכוי 5% ועלות השליחות (20ש"ח) עמלת ביטול בכפוף לחוק, באמצעות כרטיס האשראי בו שולמה העסקה.
3. בכל מקרה זיכוי כספי ינתן אך ורק במידה וההחזרה תתבצע תוך 7 ימי עסקים לסניף באבן גבירול 175 תל אביב.
לאחר 7 ימים ינתן זיכוי לחנות (לא החזר כספי)

שימי לב
* מוצרים בסייל או בסוף עונה ניתנים להחלפה בלבד, או להחזרה תמורת זיכוי לחנויות שאינו מוגבל בזמן.
לא יתאפשר זיכוי כספי במקרה זה.
* לא יינתן החזר/ זיכוי בגין דמי משלוח.
ישנה אפשרות להחליף/ להחזיר פריט באותם התנאים לאחד הסניפים שלנו, בצירוף חשבונית.
* כתובת למשלוח:
"אפרתה"
אבן גבירול 175
תל אביב
מיקוד: 6203313
בכל שאלה/ בקשה ניתן לפנות אלינו:
studioefrata@gmail.com